جلسات مشاوره به‌صورت آنلاین از طریق تماس تصویری و تلفنی برگزار می‌شوند. می‌توانید پیش از رزرو جلسه، روش دلخواه خود را انتخاب کنید.

کافی است مشاور مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس با تکمیل فرم ثبت‌نام و پرداخت هزینه، زمان جلسه رزرو خواهد شد. پس از آن پیام تأیید و جزئیات جلسه برای شما ارسال می‌شود.

بله، تمامی مشاوران ما دارای مدرک دانشگاهی معتبر در روان‌شناسی یا مشاوره و مجوز فعالیت حرفه‌ای از مراجع رسمی هستند. علاوه بر این بسیاری از آن‌ها دوره‌های تخصصی تکمیلی گذرانده‌اند و تجربه‌ی کار بالینی در حوزه‌های مختلف دارند. برای شفافیت بیشتر، سوابق و تخصص هر مشاور در پروفایل ایشان درج شده است.

هزینه هر جلسه بسته به نوع مشاوره و درمانگر متفاوت است. پس از انتخاب مشاور، هزینه دقیق نمایش داده می‌شود. پرداخت از طریق درگاه امن اینترنتی انجام می‌شود و پس از آن پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.

در زمان تعیین‌شده، شما و درمانگرتان از طریق یک لینک امن وارد اتاق ویدئویی می‌شوید.
کافی است در فضایی آرام و بدون مزاحمت باشید و اعلان‌های دستگاهتان را خاموش کنید تا تمرکز کامل داشته باشید.

پژوهش‌ها نشان می‌دهد درمان آنلاین برای اضطراب، افسردگی و حتی تروما به‌اندازه درمان حضوری مؤثر است.
بسیاری آن را شروعی آسان می‌دانند؛ رابطه درمانی در فضای آنلاین به‌خوبی شکل می‌گیرد.
مزیت مهم تر مشاوره آنلاین راحتی، دسترسی برای مناطق دورافتاده و امکان درمان از خانه است

بله. شما می‌توانید از هر کشوری به جلسات مشاوره آنلاین دسترسی داشته باشید؛ تنها کافی است اینترنتی پایدار و امن در اختیار داشته باشید. اگر خارج از ایران هستید و به درگاه پرداخت داخلی دسترسی ندارید، می‌توانید با کمک یکی از آشنایان یا اعضای خانواده داخل کشور وقت مشاوره را برای خود رزرو کنید.

بله! کافی است روی لینک جلسه کلیک کنید و نام خود را وارد کنید.پیشنهاد می‌کنیم قبل از اولین جلسه، یک بار پلتفرم را تست کنید تا صدا و تصویر درست کار کنند. اگر برای پر کردن فرم‌ها یا مشکلات فنی به کمک نیاز داشتید، ما قدم‌به‌قدم شما را راهنمایی می‌کنیم.

روان‌شناسان موظف‌اند جلسات مشاوره را با رعایت قوانین حریم خصوصی و اخلاق حرفه‌ای برگزار کنند. بنابراین می‌توانید مطمئن باشید که اطلاعات و گفت‌وگوهای شما محرمانه باقی می‌ماند.
علاوه بر این، درمانگر متعهد است جلسه را در فضایی امن برگزار کند؛ جایی که هیچ فرد دیگری امکان شنیدن یا مشاهده جلسه شما را نداشته باشد.

اگر اتصال‌تان ضعیف یا قطع شد، درمانگر با شما تماس می‌گیرد و می‌توانید تصمیم بگیرید جلسه را تلفنی ادامه دهید یا زمان دیگری تعیین کنید. در صورت مشکل در پلتفرم اصلی، درمانگر شما را به یک تماس ویدیویی امن دیگر راهنمایی خواهد کرد.

هر جلسه مشاوره معمولاً ۴۵ تا ۵۰ دقیقه طول می‌کشد. در صورت نیاز و توافق با درمانگر، امکان جلسات کوتاه‌تر یا بلندتر هم وجود دارد

بله، شما می‌توانید تا ۴۸ ساعت قبل از زمان تعیین‌شده، با اطلاع به پشتیبانی جلسه خود را لغو یا جابه‌جا کنید. در صورتی که کمتر از این زمان باقی مانده باشد، امکان تغییر یا استرداد هزینه وجود نخواهد داشت.

انتخاب درمانگر مناسب گاهی می‌تواند دشوار باشد. تیم ما در این مسیر همراه شماست تا بر اساس نیازها و اهداف‌تان، بهترین درمانگر را معرفی کند. همچنین پس از جلسه‌ی اول، در صورت تمایل می‌توانید درمانگر خود را تغییر دهید تا تجربه‌ای آرام و سازگار با شرایط‌تان داشته باشید.

در جلسه اول، درمانگر بیشتر بر شناخت شما، تاریخچه مشکلات و نیازهایتان تمرکز می‌کند. این جلسه فرصتی است تا فضای امنی شکل بگیرد و شما راحت‌تر بتوانید درباره دغدغه‌هایتان صحبت کنید. همچنین می‌توانید اهداف و انتظارات خود را از روند درمان مطرح کنید.

بله، شما می‌توانید برای اعضای خانواده خود نیز وقت رزرو کنید. کافی است هنگام ثبت‌نام مشخص کنید جلسه برای چه کسی برگزار می‌شود. در مورد مشاوره کودک و نوجوان، معمولاً در ابتدای روند، جلسه‌ای کوتاه با والدین هم برگزار خواهد شد.